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[消费投诉] 长安城物业以房取人

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发表于 2019-12-2 15:41:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2019年11月23日,我在六安市部门信箱向六安市住建委求助,内容如下:我是长安城的7号楼公租房租户,我在住进来当天发现公租房是被铁门和围墙围住的,只留了一扇铁门供租户出入,公租房和小区被另一扇铁门隔开,这扇铁门有坚固的大锁牢牢锁住,所以虽然长安城的快递代收点也在7号楼,但是租户是不能直接打开铁门来到快递代收点的,必须绕行十几分钟从长安城正门进入小区。第二,我在搬家的当天,保安说“只有穷人才住公租房,我在晚上7点钟回到公租房住处的时候,没有见到保安的人影,不知所踪,公租房的楼门都是敞开的,还好没有坏人,不然不用溜门撬锁,随随便便就进来了。第三,长安城的物业公司收取物业费却没有提供合格的物业服务,当我请求他们能不能打开铁门让我进入小区快递代收点拿个快递,就几分钟时间我就出来了,物业告诉我不行,那我请物业帮个忙,能不能帮我取个快递,从铁门上面扔捡来,物业还是说不行,让我自己从正门进去,自己想办法,他们不管。要是白天我无所谓,但是当时晚上8点钟,我要拿我的窗帘,不然晚上睡觉怎么办,而且快递代收点马上就下班了。最终,我在没有窗帘的房间度过了在长安城的第一晚。在2019年11月28日,我收到了六安市住建委的回复,告知我已经办结了,长安城物业在公租房设了个快递代收点。


我不能接受这样的回复,于是在2019年12月1日,再次向六安市部门信箱留言,内容——尊敬的住建委: 我有几点意见:第一,长安城物业在7号楼的楼下是贴了一张白纸,上书快递代收点几个字,但我想请问有快递公司往那儿送快递吗,有人在那儿收快递吗,如果贴张纸就叫解决了问题,那我真是佩服住建委对物业公司的宽容和大度。 第二,我提了三个问题,结果住建委给我的回复就只是针对其中一个问题,对保安的态度和物业公司的态度,以及收费问题避而不谈,我真是佩服住建委的避重就轻 第三,自从我投诉之后,没有收到物业公司任何人的联系电话,住建委和物业公司谈妥了,然后再网上轻飘飘写下几句话,不用联系投诉人,不用知道投诉人的意见,就轻松办结了,你们住建委的工作是不是太好干了,我真是佩服你们的为民服务的态度和高效的办事效率!。遗憾的是,这篇信件没有审核通过,我不知道什么原因,也许是里面的用语伤害了六安市住建委的颜面。


我很愤怒长安城物业公司的冷漠,把公租房用户当成整个长安城的污点,需要用坚硬的围墙和紧锁的铁门挡在外面,现在我希望:第一,长安城物业公司改善服务态度,提升物业服务。第二,我们公租房租户也有正当的权益,不是囚徒,像被防贼似地防着。要求打开和小区之间的铁门,如果不能打开,长安城物业觉得公租房租户素质低,没有资格进入小区,那就请减免物业费,因为我们没有享受到同等的物业服务,不应该被收取一样价格的物业费。

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